Häufige Fragen zum Gemüse-AboGesunde Lebensmittel für die ganze Familie Sannmann bringt Lebensqualität

Liefergebiet: Wohin wird das Sannmann Gemüse-Abo geliefert?

Wir beliefern das Hamburger Stadtgebiet sowie die östlichen und nördlichen Randgebiete. Ob und an welchem Wochentag wir in Ihrem Stadtteil liefern, erfahren Sie in der Rubrik Liefergebiet.

Lieferintervall: Wie häufig wird die Abo-Kiste geliefert?

Sie können zwischen einer wöchentlichen und einer 14-täglichen Lieferung wählen.

Lieferzeit: Kann ich mir den Liefertag aussuchen?

Leider nicht. Wir beliefern jeden Stadtteil an einem festgelegten Wochentag. Den Liefertag für Ihren Stadtteil erfahren Sie in der Rubrik Liefergebiet.

Lieferzeit: Erhalte ich die Lieferungen immer am selben Wochentag zur selben Zeit?

Sie erhalten Ihre Lieferung immer am selben Wochentag. Die Uhrzeit der Anlieferung kann sich jedoch geringfügig ändern, da wir die Liefertouren wöchentlich anpassen.

Lieferzeit: Ich bin zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause.

Kein Problem, wir vereinbaren zusammen mit Ihnen einen sicheren Abstellort für die Abo-Kiste. Sie können uns auch Ihren Haustürschlüssel aushändigen, wir stellen die Kiste dann direkt vor Ihre Wohnungstür.

Lieferkosten: Entstehen für die Anlieferung weitere Kosten?

Nein, die Lieferkosten sind bereits im Preis der Abokisten enthalten.

Lieferkosten: Ich wohne im 5. Stockwerk. Muß ich einen Höhenzuschlag bezahlen?

Nein, einen Höhenzuschlag gibt es bei uns nicht.

Probeabo: Was ist das Probeabo?

Zum Kennenlernen unseres Gemüse-Abos bieten wir Ihnen ein Probe-Abo an, das verbindlich vier Lieferungen umfasst. Nach der vierten Lieferung geht das Probe-Abo automatisch in ein unbefristetes Gemüse-Abo über. Wenn Sie das Abo beenden möchten, teilen Sie uns das einfach per Fax, Brief oder über unser Kontaktformular mit.

Kisteninhalt: Was ist in den Kisten enthalten?

Wir bieten sechs unterschiedliche Sortimente in drei verschiedenen Größen an.
Beispielsortimente und aktueller Wocheninhalt.

Änderungen: Was muß ich beachten, wenn ich mein Abo verändern möchte?

Für alle Änderungen Ihres Abos (Änderung der Kistenart und -größe, Zusatzbestellungen, Aussetzen der Lieferung, Ausschluss von Produkten usw.) gilt: Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche spätestens drei Werktage vor Ihrem nächsten Liefertermin mit.

Ausschlüsse: Ich vertrage oder mag bestimmte Produkte nicht. Kann ich sie von der Lieferung ausschließen?

Ja, Sie können jederzeit Produkte von der Lieferung ausschließen oder wieder hinzufügen. Wenn Sie Produkte ausschließen, erhalten Sie Ersatz oder mehr von den anderen Produkten in der Kiste.

Zusatzbestellungen: Liefern Sie auch Käse, Brot, Eier und Kartoffeln?

Ja, Sie können zusätzlich zu Ihrer Abo-Kiste das Brot der Woche (mit Preisvorteil) sowie den Käse der Woche bestellen. Sie erhalten dann mit jeder Kiste ein anderes Brot bzw. einen anderen Käse und lernen dadurch das ganze Sortiment kennen. Zusätzlich können Sie sich mit jeder Kiste auch Eier und Kartoffeln liefern lassen.

Kistenwechsel: Ich möchte verschiedene Abo-Kisten ausprobieren. Kann ich die Kistenart oder Kistengröße ändern?

Ja, Sie können die Kistenart und Kistengröße jederzeit – auch während Ihres Probe-Abos – und so oft Sie mögen ändern. Ein Anruf oder eine E-Mail genügen.

Kisteninhalt: Ich möchte mir meine Abo-Kiste lieber individuell zusammenstellen. Ist das auch möglich?

Ja, Sie können sich Ihre Abo-Kiste mit Ihren Lieblingsgemüsen auch selbst aus der Frischeliste (s.u.) zusammenstellen. Wählen Sie dann während des Bestellvorganges einfach die Option "Ich bestelle den Warenkorb anstatt meiner Abo-Kiste" aus. Bitte beachten Sie: Ihre regelmäßigen Zusatzbestellungen (Brot, Käse, Kartoffeln und Eier) liefern wir trotzdem, auch wenn Sie sich den Inhalt Ihrer Abo-Kiste individuell zusammenstellen.

Abo-Pause: Kann ich auch Lieferungen aussetzen?

Kein Problem, teilen Sie uns einfach die Kalenderwochen mit, in denen Sie keine Lieferung erhalten möchten. Ihr Abo pausiert dann und läuft danach automatisch weiter. Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche spätestens drei Werktage vor Ihrem nächsten Liefertermin mit.

Frischeliste: Was ist die Frischeliste?

Die Frischeliste ist unser zusätzliches Angebot an Salaten, Kräutern, Gemüsen und Früchten. Sie können Ihre Abokiste mit Artikeln aus der Frischeliste ergänzen oder sich die Abokiste individuell mit den Produkten der Frischeliste zusammenstellen. Die aktuelle Frischeliste finden Sie jeweils in gedruckter Form in Ihrer Abokiste sowie online innerhalb des Frischeshops. Bei einer individuellen Zusammenstellung der Abo-Kiste beträgt der Mindestbestellwert EUR 15,00.

Frischeshop: Was bietet das Sannmann Gemüse-Abo sonst noch an?

In unserem Frischeshop bieten wir Ihnen über 400 ausgewählte Naturkostprodukte, die Sie sich ohne Mehrpreis (Ausnahme: Getränke-Kistenlieferung) zusammen mit Ihrer Abokiste liefern lassen können.

Kisteninhalt: Woher kommen die Produkte?

Der Kisteninhalt kommt überwiegend aus unserer eigenen Demeter-Gärtnerei sowie von regionalen Betrieben. Sind bestimmte Produkte aus regionalem Anbau nicht verfügbar (z.B. Frucht- und Feingemüse im Winter), weichen wir auf überregionale Hersteller aus. Wir versuchen, vorwiegend Produkte aus Demeter-Anbau anzubieten. Sind keine Demeter-Produkte verfügbar, weichen wir auf Ware anderer Anbauverbände aus.

Gärtnerei Sannmann: Wo erfahre ich mehr über die Gärtnerei Sannmann und den Demeter-Anbau?

www.sannmann.com

Gutschein: Kann ich das Sannmann Gemüse-Abo auch verschenken?

Ja, wir bieten Gutscheine für Abo-Kisten Lieferungen an. Sie können die Gutscheine selbst erstellen und ausdrucken, oder Sie rufen uns an und wir senden Ihnen einen Gutschein per Post.

Ich habe weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Rufen Sie uns einfach an (montags bis freitags jeweils von 8:00 - 12:00 Uhr): (040) 73 11 56 51 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.