LieferbedingungenGesunde Lebensmittel für die ganze Familie Sannmann bringt Lebensqualität

Bürozeiten

Für Fragen, Bestellungen und Änderungen Ihres Gemüse-Abos erreichen Sie uns telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 12 Uhr unter der Telefonnummer (040) 73 11 56 51. Außerhalb unserer Bürozeiten können Sie uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und unbedingt Ihre Telefonnummer an. Sie können uns auch eine Nachricht über unser Kontaktformular senden.

Angebotsvielfalt

Unser Angebot besteht aus der wöchentlichen Lieferung von ökologischem Gemüse, Obst, Brot und Eiern. Zusätzlich können Sie – regelmäßig oder nach Bedarf – ausgewählte Lebensmittel aus unserem Naturkost-Angebot bestellen. Eine Naturkostpreisliste mit aktuellen Angeboten liegt jeder Abo Kiste bei.

Liefertermin

Wir liefern die Abo Kiste einmal pro Woche (auf Wunsch auch 14-täglich) an einem festen Wochentag zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz. Wir versuchen auch, jeweils die gleiche Uhrzeit einzuhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es dabei witterungsbedingt oder aus organisatorischen Gründen zu Abweichungen kommen kann.

Anlieferung

Am liebsten überreichen wir Ihnen Ihre Abo-Kiste persönlich! Sollte das nicht möglich sein, vereinbaren Sie mit uns bitte einen Abstellort, an dem Sie auch die leere Pfandkiste der Vorwoche hinterlegen. Damit Ihre Lebensmittel möglichst lange frisch bleiben, legen sie bei extrem warmen Wetter bitte ein feuchtes Tuch in die Rücklaufkiste. Damit decken wir Ihre Abo Kiste zu und der Inhalt hält sich länger frisch. Im Winter bedarf es eines frostfreien Abstellortes in Haus oder Garage (evtl. mit Isolierbox oder Wolldecke).

Zusätzliche Bestellungen und Änderungen

Zusätzliche Bestellungen z.B. aus unserem Naturkost-Angebot oder Änderungen Ihres Gemüse-Abo Sortiments können Sie uns problemlos bis drei Werktage vor der nächsten Lieferung mitteilen. Ein Anruf oder eine Nachricht z.B. per Brief, Fax oder E-Mail genügt. Bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer nicht vergessen. Übrigens: Falls Sie einige Obst- und Gemüsearten nicht vertragen oder nicht mögen, haben Sie die Möglichkeit sie auszuschließen.

Kistenpfand

Sie erhalten Ihr Gemüse in einer Pfandkiste frei Haus. Das Pfand beträgt einmalig 10,00 € und wird Ihnen mit der ersten Lieferung in Rechnung gestellt. Die Rückerstattung erfolgt nach dem Abbestellen des Gemüse-Abos.

Frischegarantie

Wir garantieren bis zur Anlieferung am vereinbarten Abstellort für den einwandfreien Zustand der Ware. Für Schäden, die nach der Auslieferung entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Für schadhafte Ware leisten wir Ersatz oder stellen eine Gutschrift aus.

Urlaub und Lieferpause

Gerade zur Sommerzeit ist unser Gemüseangebot besonders reichhaltig. Wenn Sie verreisen, überlegen Sie doch bitte, ob Sie während Ihres Urlaubs Ihr Abo verschenken (z.B. als Dankeschön fürs Blumen gießen) oder an einen Nachbarn weitergeben können. Wenn Sie Ihre regelmäßige Lieferung unterbrechen wollen ist das kein Problem. Eine Mitteilung mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und der Dauer der Lieferpause bis drei Werktage vor dem nächsten Liefertermin genügt.

Bezahlung

Die Bezahlung des Gemüse-Abos erfolgt jeweils nach Lieferung bequem per Bankeinzug im Lastschriftverfahren. Selbstverständlich liegt jeder Lieferung eine Rechnung bei. Sollte die Lastschrift einmal nicht ausgeführt werden können, belastet die Bank unser Konto mit einer Rücklastschriftgebühr in Höhe von 5,00 €. Diese Gebühr müssen wir Ihnen in einem solchen Fall leider in Rechnung stellen. Firmenkunden bieten wir die Möglichkeit per Überweisung zu zahlen.

Kündigung und letzte Lieferung

Sie können Ihr Gemüse-Abo jederzeit in Textform, z.B. per Brief, Fax oder E-Mail unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Adresse kündigen. Ihre Kündigung muss drei Werktage vor Ihrem nächsten Liefertermin bei uns eingegangen sein, da wir sie sonst erst zum übernächsten Liefertermin berücksichtigen können. Bitte stellen Sie bei der letzten Lieferung die Pfandkiste und alles Leergut bereit. Der Fahrer packt die Ware dann in eine von Ihnen bereitgestellte Kiste oder Tasche um. Das Pfand für das Leergut und die Kiste wird Ihnen gutgeschrieben. Kann die Pfandkiste bei der letzten Lieferung nicht mitgenommen werden, können Sie sie entweder persönlich bei uns vorbeibringen oder von unserem Fahrer gegen eine Gebühr von 3,00 € abholen lassen.

Probe-Abo

Zum Kennenlernen unseres Sannmann Gemüse-Abos bieten wir Ihnen ein Probe-Abo an, dass verbindlich vier Lieferungen umfasst. Nach der vierten Lieferung geht das Probe-Abo automatisch in ein unbefristetes Gemüse-Abo über. Während dieser vier Lieferungen können Sie ausprobieren welches unserer Sortimente Ihnen am besten gefällt.

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